KPI Coaching & Mentoring

Farvis Indonesia
Dec 16, 2025
2 min read

Sonia, one of CHRP participants asked me about a simple KPI for coaching and mentoring for a company. Berikut saya buatkan 1-Page KPI Dashboard dan Guideline Coaching & Mentoring untuk Leader yang ringkas, jelas, dan realistis untuk organisasi dengan sumber daya terbatas.

Format ini siap dipakai untuk internal HR, Learning, atau dipresentasikan ke Direksi.

1-PAGE KPI DASHBOARD

Coaching & Mentoring untuk Leader

Periode: Kuartalan

Model: Internal Coaching & Mentoring

A. KPI Utama

Area	KPI	Target	Status
Partisipasi	% Leader aktif coaching/mentoring	≥ 80%	🟢 / 🟡 / 🔴
Konsistensi	Rata-rata sesi / leader / kuartal	1–2	🟢 / 🟡 / 🔴
Kualitas	Sesi dengan tujuan & aksi jelas	≥ 80%	🟢 / 🟡 / 🔴
Dampak Leadership	Leader lapor perubahan perilaku	≥ 70%	🟢 / 🟡 / 🔴
Spillover	Leader coaching timnya	≥ 60%	🟢 / 🟡 / 🔴
Dampak Bisnis	Engagement / retensi	Tren positif	🟢 / 🟡 / 🔴
Efisiensi Biaya	Coaching internal	≥ 90%	🟢 / 🟡 / 🔴

B. KPI Operasional

Dimensi	Indikator	Cara Ukur
Aktivitas	Kehadiran sesi	Log sederhana
Kualitas	Post-session survey	Form singkat
Perilaku	Self & peer feedback	Pulse survey
Bisnis	Engagement & turnover	Data HR existing
Waktu	Jam coaching / bulan	Self-report

C. Insight Kuartalan (Diisi HR / Learning)

Topik coaching terbanyak:

☐ People management

☐ Decision making

☐ Performance

☐ Conflict

☐ Others

Perubahan positif yang terlihat:

☐ Lebih reflektif

☐ Lebih memberdayakan

☐ Lebih tegas

☐ Lebih kolaboratif

Risiko / kendala:

☐ Waktu

☐ Komitmen

☐ Skill coach

☐ Dukungan atasan

GUIDELINE COACHING & MENTORING UNTUK LEADER

1. Tujuan Program

Mengembangkan kapabilitas leadership
Mendorong ownership, refleksi, dan keputusan berkualitas
Membangun budaya coaching dengan biaya minimal

2. Peran Leader

Sebagai Coach:

Mendengarkan aktif, tidak menggurui
Bertanya untuk membuka pemikiran
Membantu coachee menemukan solusi sendiri
Menutup sesi dengan aksi konkret

Sebagai Coachee

Datang dengan topik nyata dari pekerjaan
Terbuka terhadap refleksi & feedback
Bertanggung jawab atas aksi yang disepakati

Sebagai Mentor (Senior Leader)

Berbagi pengalaman & konteks bisnis
Membantu mentee melihat gambaran besar
Tidak mengambil alih keputusan mentee

3. Struktur Sesi Coaching (30–60 Menit)

1. Tujuan (10 menit)

“Apa topik utama hari ini?”
“Apa hasil yang ingin dicapai?”

2. Eksplorasi (20–30 menit)

“Apa yang sudah dicoba?”
“Apa tantangan utamanya?”
“Apa opsi yang tersedia?”

3. Aksi & Komitmen (10 menit)

1–2 aksi nyata
Kapan dilakukan
Apa indikator suksesnya

4. Aturan Sederhana (Golden Rules)

Coaching bukan evaluasi kinerja
Tidak ada solusi instan dari coach
Rahasia & aman
Fokus pada masa depan, bukan menyalahkan masa lalu
Lebih baik konsisten daripada lama

5. Indikator Sukses untuk Leader

Seorang leader dianggap berhasil menjalankan coaching jika:

Tim lebih mandiri & bertanggung jawab
Percakapan 1-on-1 lebih berkualitas
Masalah diselesaikan lebih cepat
Engagement & kepercayaan meningkat

6. Frekuensi & Komitmen Waktu

Coaching: 1–2 sesi / kuartal
Mentoring: 1 sesi / kuartal
Waktu total: ± 2 jam / bulan

7. Pesan Kunci untuk Leader

“Coaching bukan tambahan pekerjaan.Coaching adalah cara memimpin.”